12.03.2010
Чтобы уменьшить очереди, отделения миграционной службы теперь будут принимать заявления граждан на загранпаспорт не только в бумажном, но и в электронном виде. Для этого не нужно будет приходить на прием, достаточно будет отправить необходимый комплект документов по электронной почте.
Федеральная миграционная служба приняла Административный регламент, который поминутно расписывает процедуру оформления и выдачи заграничных паспортов. Административный регламент вводит следующие нормы приема граждан: ожидание в очереди для тех, кто сдает документы на загранпаспорт, не должно превышать 30 минут, для тех, кто получает - 20 минут, на личный прием граждан сотрудником миграционной службы отводится 15-20 минут, консультация по телефону должна занимать не более 5 минут. При этом сотрудники миграционной службы обязаны обеспечить посетителям комфортные условия для ожидания: поставить в коридоре стулья, банкетки, предусмотреть условия для инвалидов.
Административный регламент утверждает единый для всех подразделений миграционной службы по всей стране график приема посетителей. Все они будут работать 5 дней в неделю. Один выходной будет постоянным - это воскресенье. Второй - плавающим: в режиме чередования через неделю россияне смогут сдавать документы по понедельникам или субботам. В случае несоблюдения сотрудниками миграционной службы требований административного регламента, граждане могут пожаловаться на горячую линию или руководству ФМС.
Адреса и телефоны для направления претензий размещены на Интернет-сайте Федеральной миграционной службы и информационных стендах территориальных органов.
(Приказ Федеральной миграционной службы (ФМС России) от 3 февраля 2010 г. N 26 г. Москва "Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету")
закрыть
постоянный адрес страницыкод вставки заголовка статьи в блог |
 |
— С 1 июня банк, который неверно проведет операции с деньгами на счете, заплатит проценты двух видов
— С 1 октября изменится порядок госрегистрации юрлиц
— Минфин хочет отменить госпошлину за госрегистрацию компаний и ИП при подаче документов онлайн
— Споры между страховщиками по ОСАГО о прямом возмещении убытков будут разрешаться по-новому